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A loja do Galo aceita as seguintes formas de pagamento:
- Cartão de crédito em até 10 vezes sem juros: Visa, Mastercard, AMEX e Diners.
- * O valor mínimo da parcela é de R$ 30,00.
- Boleto bancário em parcela única à vista (pagável em qualquer banco ou Internet Banking até o vencimento) . O boleto é gerado automaticamente após a finalização do pedido.
- Não emitimos segunda via do boleto bancário. O boleto é cancelado automaticamente após 3 (três) dias úteis de sua data de vencimento e o mesmo é cancelado do nosso sistema.
POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES OU CANCELAMENTOS
Nosso maior compromisso é garantir sua satisfação e comodidade ao realizar suas compras em nossa loja virtual. Caso se enquadre nas políticas abaixo, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento pelo telefone (31) 2555-0313 de segunda a sexta das 08h às 20h, para darmos continuidade a sua solicitação com um posicionamento em até 3 dias úteis. Importante: Não nos responsabilizaremos pelo custo de postagem de produtos enviados sem uma consulta prévia em nossa Central de Relacionamento com o Cliente . Por favor, entre em contato para obter mais informações. Troca por Desistência Se você efetuou a compra em nosso site e deseja realizar uma troca ou devolução por desistência, você poderá proceder com a devolução no prazo de 7 dias úteis, a contar do recebimento do produto, nas seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas assim como a nota fiscal;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou violação de lacre;
- Caso prefira trocar o produto ao invés de desistir da compra, será necessário solicitar a troca indicando o novo produto que deseja adquirir, sendo que o mesmo deverá ser de valor igual ou valor superior ao adquirido. Neste caso não haverá devoluções ou reembolsos de valores.
- Caso o valor da troca seja compatível com o valor inicial da compra não haverá diferenças a serem pagas;
- Caso o valor da troca ultrapassar o valor inicial, o próprio cliente deverá arcar com o valor da diferença.
- É obrigatória a apresentação do cupom fiscal ou da etiqueta fixada na peça para efetuar a troca até 30 (trinta) dias após a data da compra;
- Produtos em promoção não serão trocados. * exceto por tamanho/cor;
- Produtos de coleção anterior ou que seja identificada a mudança de patrocinador e/ou marca esportiva poderão ser trocados apenas por tamanho; * na ausência do tamanho escolhido, o mesmo poderá ser trocado por qualquer outra mercadoria, sendo que o valor considerado da peça será o vigente da loja. Caso haja diferença de preços, o consumidor arcará com o valor a ser pago.
- Não trocamos produtos personalizados;
- Produtos adquiridos na loja virtual não poderão ser trocados em loja física;
- A responsabilidade da grafia informada no ato da compra é exclusivamente do cliente;
- O nome escolhido deve conter no máximo 10 dígitos;
- Aceitamos acentos e pontuação, lembrando que espaços, acentos e pontos são contados como dígitos;
- A entrega das camisas personalizadas ocorrerá em até 10 dias úteis a contar da data de pagamento;
- Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com a nossa central de relacionamento com o cliente por meio do telefone (31) 2555-0313.
Se você efetuou a compra em nosso site e deseja realizar uma troca ou devolução por desistência, você poderá proceder com a devolução no prazo de 7 dias úteis, a contar do recebimento do produto, nas seguintes condições:
- O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas assim como a nota fiscal;
- O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou violação de lacre;
- Caso prefira trocar o produto ao invés de desistir da compra, será necessário solicitar a troca indicando o novo produto que deseja adquirir, sendo que o mesmo deverá ser de valor igual ou valor superior ao adquirido. Neste caso não haverá devoluções ou reembolsos de valores.
- Caso o valor da troca seja compatível com o valor inicial da compra não haverá diferenças a serem pagas;
- Caso o valor da troca ultrapassar o valor inicial, o próprio cliente deverá arcar com o valor da diferença.
- Não trocamos peças personalizadas
Os produtos com defeito passarão por uma análise realizada pelo nosso controle de qualidade (será entregue ao cliente uma via do formulário de troca emitido no ato de entrega da peça). Constatado o defeito, providenciaremos a troca no prazo de até 30 (trinta) dias úteis. Na ausência do mesmo modelo em estoque, o cliente poderá escolher outro modelo para troca, respeitando o valor limite do crédito da compra com defeito. Caso haja diferença no preço, o cliente arcará com o valor a ser pago.
Reafirmamos que a mercadoria não será trocada se houver indícios de:
- Uso e Lavagem inadequado (a) conforme orientação nas etiquetas;
- Dano acidental;
- Desgaste natural do tecido em decorrência do uso;
- Produtos Personalizados;
- Ausência de defeito após análise.
Caso tenha recebido um produto diferente do solicitado como por exemplo: numeração, tamanho, cor ou modelo do escolhido no ato da compra, pedimos que entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente no prazo de 3 dias úteis após o recebimento do pedido, a fim de orientarmos os procedimentos para a realização da troca. Sendo constatado a divergência, providenciaremos o envio do produto, sem custos adicionais.
Cancelamento
Para cancelamentos, pedimos que em contato com nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do tel. (31) 2555-0313 de segunda a sexta das 08h às 20h, ou através do e-mail atendimento@lojadogalo.com.br para avaliação e notificação da situação em 3 dias úteis.
Quando o produto adquirido estiver em falta em nossos estoques, a Central de Relacionamento reserva o direito de realizar o estorno do valor da compra no cartão de crédito ou, em casos de pagamento via boleto bancário, realizaremos o valor da compra em forma de depósito bancário.
Calculo do frete
O frete é calculado durante o processo de compra. Na tela do Carrinho de Compras será necessário informar o CEP do local de entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete. O resultado deste cálculo será somado ao valor da compra totalizando o valor a ser pago.
Nova Postagem
A responsabilidade pelo preenchimento suficiente e correto dos dados para entrega do produto é exclusiva do cliente. Desta forma, informamos que a loja do Galo se reserva no direito de cobrar o segundo frete do cliente, caso o mesmo venha a preencher seus dados para a entrega da mercadoria incorretos e/ou insuficientes. A Central de Atendimento ao receber a devolução da mercadoria dos Correios, comunicará o cliente e o informará sobre o procedimento relativo ao reenvio do produto.
Entrega
Garantimos a entrega em todo o território brasileiro em que os serviços de correios Sedex, E-Sedex estejam presentes e nos prazos de entrega destes serviços. Na maioria das regiões, o prazo de entrega é de até 5 dias úteis, após a confirmação do pagamento. Lembramos que para produtos que contenham personalização de nome e número o prazo de envio é de até 7 dias úteis.” Para encomendas com endereço de entrega no exterior utilizamos o serviço Exporta-Fácil, tendo como prazo de entrega 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Quando o produto adquirido estiver em falta em nossos estoques. * Nesse caso, a Central de Relacionamento reserva o direito de realizar o estorno do valor da compra no cartão de crédito ou, em casos de pagamento via boleto bancário, realizaremos o valor da compra em forma de depósito bancário.
O cancelamento de pedidos por iniciativa da loja virtual ocorrerá quando existir:
- Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.
- Insuficiência no preenchimento dos dados no pedido.
- Quando a forma de pagamento for Boleto e o pagamento não efetuado no prazo de até 3 dias.
Como me cadastrar?
Para realizar um compra em nosso site é preciso se cadastrar. Veja como é simples comprar na loja virtual do Galo!
1º passo:
Clique na opção "Quero me cadastrar" no topo de nosso site.
2º passo:
Preencha os campos de endereço, telefone... e clique em "Continuar".
3º passo
Clique no botão "Continuar" para confirmar seu cadastro.
Agora você já pode comprar em nosso site com toda comodidade do E-Commerce!
Como comprar?
Você pode navegar pelas lojas utilizando o Menu Superior ou Esquerdo e também pode utilizar o campo de Busca para encontrar o produto desejado. Após encontrar o produto, clique sobre o tamanho desejado e automaticamente será lançado em seu carrinho de compras.
Agora você já está na página de calcular frete, mas antes certifique-se de que não incluirá mais nada em seu carrinho de compras. Caso queira adicionar mais produto, clique em:
Agora você pode calcular o frete de seu pedido. Selecione o país desejado e o CEP de entrega.
Depois clique em :
Por último, selecione sua opção de serviço de entrega conforme abaixo
Escolha a forma de pagamento desejada e conclua sua compra!
Parabéns! Você fez uma excelente compra!
Esperamos revê-lo em breve em nossa Loja Virtual!
Tele-Atendimento - Tel: (31) 2555-0313
