CARRINHO VAZIO

Política de Troca e Arrependimento

1 - DESISTÊNCIA DA COMPRA
 
As devoluções por desistência da compra serão aceitas quando:
 
1.1 A solicitação for feita em até 07 dias corridos após o recebimento do produto.
 
1.2 Não haja violação da embalagem e/ou do lacre, ou qualquer indício de uso do produto. Produtos de confecção só serão aceitos com a etiqueta original afixada no produto.
 
1.3 Junto ao produto, deverá haver uma carta com as seguintes informações:
a) Número do seu pedido; 
b) Seu nome completo; 
c) Seu endereço completo;
d) Nome do produto a ser devolvido. 
 
1.4 Instruções para Devolução por Desistência da Compra:
Entre em contato com a nossa central de atendimento, e solicite o processamento da devolução.
A devolução poderá ser feita através de postagem em agência dos Correios ou agendamento de coleta domiciliar. Todos os custos de frete serão custeados pelo cliente. Consulte os valores com o atendimento.
 
1.5 Restituição do Valor Pago:
A restituição corresponderá somente ao valor pago pelo produto. Não serão restituídos custos relativos a frete.
Se houver realmente a desistência da compra e a mercadoria for devolvida, a restituição do valor do produto será feita de acordo com a forma de pagamento escolhida pelo cliente na hora da compra.
Caso a compra seja feita em cartão de crédito, o estorno será feito através da operadora de crédito. O reembolso neste caso, será feito de acordo com o critério do banco emissor do cartão. Para as demais formas de pagamento (boleto bancário ou débito em conta), o reembolso será feito através de depósito em conta no prazo de até 10 dias úteis após a análise da devolução.
 
É importante lembrar que a restituição dos valores só ocorrerá após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) por nossa empresa.
 
O prazo para restituição/estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento do produto devolvido na empresa, e checagem de suas condições. Se houver indício de uso, a devolução não será aceita, sendo o produto encaminhado novamente ao endereço do remetente.
 

 

 

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