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Loja do Galo
Suporte
Pedido: Assim que a compra for finalizada no Shopping da Massa, um e-mail de confirmação do pedido será enviado, o que não significa que sua encomenda foi validada. Apenas após a confirmação do pagamento, o pedido será validado e o prazo de entrega começa a contar.
Frete: Cada parceiro do Shopping da Massa calcula o prazo e custo da entrega, e o cliente escolhe o tipo de entrega mais adequada à sua necessidade.
Prazo: Para os produtos adquiridos no Shopping da Massa, o prazo de entrega varia de acordo com o endereço da entrega, o tipo de frete e a forma de pagamento.
Insucessos na entrega podem ser ocasionados por ausência do cliente ou pessoa autorizada a receber a encomenda no endereço da entrega, dados cadastrais incorretos, recusa do produto pelo cliente e mudança de endereço.
Podem ocorrer atrasos eventuais devido a problemas externos, como greve nos Correios, problemas de tráfego nos aeroportos, condições desfavoráveis das rodovias, alterações climáticas que provoquem enchentes ou catástrofes naturais, acidentes de grandes proporções que inviabilizem a entrega e outras ocasiões de força maior.